Diana | Jefe de Marketing y Comunicación
Debido a que operamos en parte en un nuevo mercado, esta función ha cambiado mucho a lo largo de los años. Comenzamos con una la exploración y posicionamiento en el mercado. Luego trabajamos en la imagen y la marca. Asegurándonos de que los clientes sepan quiénes somos, qué hacemos y qué gama de productos tenemos.
Por ejemplo, somos visibles en internet en nuestro propio sitio web y en otros sitios web, en las redes sociales y enviamos boletines digitales. Pero también somos activos fuera de línea. Anunciamos en revistas especializadas y organizamos exposiciones en diversas ferias en los Países Bajos y en el extranjero, de cuyo diseño y organización nos encargamos nosotros. Además, organizamos cursos de formación y webinarios impartidos por mis compañeros de ventas.
A medida que crecía nuestra base de clientes, desarrollamos muchos documentos de servicio, como manuales, para mantener a nuestros clientes informados de forma completa e precisa. Desde la creación de mi equipo, nos hemos mejorado considerablemente en el ámbito gráfico y ya no utilizamos una agencia de publicidad externa.
Como el número de nuestros clientes y de nuestras actividades sigue creciendo (¡por suerte!), también trabajo en la optimización de los procesos de trabajo. Ahora existen varios protocolos para las distintas actividades con el fin de garantizar que no nos olvidamos de nada. Por ejemplo, hay guiones para ferias, protocolos para el seguimiento de boletines, redes sociales, cursos de formación, etc.
Y con el aumento del número de colegas, la comunicación interna también se ha vuelto cada vez más importante y forma parte de las tareas asignadas a marketing.
Lo que más me gusta de mi trabajo es investigar y poner en marcha nuevas actividades. Uno de mis últimos proyectos consistió en concebir y poner en marcha una campaña para el nuevo mandril de seguridad y la realización de las páginas web www.valksolarsystems.nl y www.valkhortisystems.nl. Pero también me gusta preparar los boletines informativos. Y redactar planes de marketing. Y trabajar con mis compañeros de marketing para crear expresiones creativas como campañas y anuncios. En resumen: ¡es difícil elegir!
Me gusta la diversión de esta empresa para mis colegas. Trabajamos duro y tenemos un gran impulso. Pero también hay mucho humor. Vivimos muchas cosas juntos y somos un poco como hermanos en este negocio familiar. Creo que podemos estar orgullosos de lo que estamos realizando juntos.
